为了发现在工作中存在的问题,广泛征求患者意见,切实提高医院的服务质量,北京京科银康医院召开了住院患者座谈会,征求住院患者对我院住院部工作的意见和建议。住院部所有病人,医院评议办工作人员参加了座谈会。
在座谈会上,医院评议办工作人员向住院患者介绍了医院在行风建设中采取的措施和取得的成绩,并着重介绍了上半年住院部的工作,上半年住院病人出现了大幅度增长,出院人数比去年同期增长187%,在住院人数大幅度上升的同时,医务人员工作压力也随之增加,病房设施和后勤保障都处于高负荷运转状态,也对我们的服务提出了更高的要求。为确保医疗质量和医疗安全,保证服务质量,努力为患者提供舒适的住院环境,医院压缩领导和部分职能科室办公室,腾出行政用房改做病房,对住院部维修和增添了必要的设施,更新了所有的病床、床头柜、被褥等,对扩充的病房及时装修并增配了洗漱间,24小时供应热水洗澡,并开设了优质病房,以满足不同层次患者的需求。
座谈会胜利闭幕
住院患者对医院采取的措施给予了充分的肯定,并提出了许多建设性意见和建议,要求医院要在膳食提供、健康教育、护士巡诊等方面加强工作。医院将根据住院患者所提出的意见和建议立即进行整改,并向住院患者及时通报整改情况。
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